Privacy

Koninklijke PBNA BV (hierna ‘PBNA’) vindt de bescherming van jouw persoonsgegevens belangrijk. De persoonlijke gegevens van klanten en bezoekers worden dan ook met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. PBNA houdt zich aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Wel heeft PBNA jouw gegevens nodig om je goed te kunnen helpen. In deze verklaring legt PBNA uit welke gegevens zij van jou nodig heeft en waarvoor PBNA ze gebruikt.

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is Koninklijke PBNA B.V., H.A. Lorentzstraat 1A, 3331 EE in Zwijndrecht.

Welke persoonsgegevens verzamelt PBNA van jou?

PBNA slaat de persoonsgegevens die PBNA van jou of van jouw werkgever ontvangt op. Het gaat in eerste instantie om de gegevens die PBNA ontvangt tijdens het inschrijfproces voor een examen, een lesboek/publicatie bestelt, een klantenaccount online aanmaakt, bij aanmelding voor een nieuwsbrief of als je telefonisch of per e-mail contact met PBNA opneemt. Wij verzamelen en bewaren onder andere de volgende persoonsgegevens:

• Naam (voor- en achternaam), geboortedatum, adres en overige contactgegevens.
• Gegevens met betrekking tot betalingstransacties en facturen
• Gegevens met betrekking tot het bestelproces van producten.
• Gegevens in het kader van je functie en/of opgegeven interesses.

Wat doet PBNA met jouw persoonsgegevens?

• Registratie en administratieve afhandeling van je deelname aan het door jou gekozen examen.
• Verzorging van het door jou gekozen examen.
• Analyses uitvoeren zodat PBNA zijn dienstverlening kan verbeteren.
• Jou de door jou gevraagde documenten/inlichtingen te sturen en op je vragen te reageren.
• Zet informatie door naar openbare registers die zijn gekoppeld aan het betreffende examen.
• Overige services, zoals onder andere het versturen van een nieuwsbrief als je je hiervoor hebt aangemeld.
• Voldoen aan de voor ons geldende wet- en regelgeving, waaronder de AVG.

Met wie deelt PBNA jouw persoonsgegevens?

Jouw diploma en/of certificaat wordt doorgestuurd naar het Centraal Diploma Register (CDR). Deze wordt beheerd door VCA Infra. Het doel van het Register is om de echtheid van het diploma te verifiëren. Deze gegevens worden door het CDR niet voor commerciële doeleinden gebruikt. Kijk hier voor de privacy verklaring van het CDR.

PBNA publiceert het door jou behaalde diploma tevens op www.vca-uitslag.nl. Daar kun je na het examen het VCA-pasje raadplegen op jouw mobiele telefoon. Onder het pasje is een link naar het CDR.

Tenslotte delen we ook met jouw werkgever of het opleidingsinstituut die jou heeft aangemeld het behaalde examenresultaat omdat dit belangrijk is voor het uitoefenen van jouw functie.

Overig

Nieuwsbrief

PBNA informeert met haar nieuwsbrief geïnteresseerden over nieuws op het gebied van de diensten en services van PBNA. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden en/of jouw voorkeuren kunt aanpassen.

Beveiliging en bewaartermijn van jouw gegevens

PBNA beschermt jouw persoonsgegevens tegen misbruik en toegang door ongeautoriseerde personen via de technieken die daarvoor beschikbaar zijn op dit moment. PBNA bewaart jouw persoonsgegevens zo lang als dit wettelijk dan wel in het kader van VCA/SOG examinering verplicht is. Aangezien het diploma tien jaar geldig is, bewaren wij dit diploma dan ook tien jaar.

Jouw gegevens inzien, verbeteren, bijwerken en verwijderen

Je mag altijd jouw persoonsgegevens inzien en/of verbeteren of bijwerken. Daarnaast kun je PBNA vragen jouw gegevens te wissen en niet meer te gebruiken. In een aantal gevallen kun je aangeven dat je wilt dat PBNA jouw gegevens beperkt gebruikt.

Wil je een van bovenstaande acties uitvoeren? Neem dan contact met ons op via [email protected]. PBNA reageert zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen 4 weken, op jouw verzoek. Als je je gegevens wilt laten verwijderen, controleert PBNA eerst of dit wettelijk (al) is toegestaan. Wanneer PBNA volgens de wet jouw gegevens (nog) niet mag verwijderen, zal PBNA jou dit laten weten en aangeven op welk eerstvolgende moment PBNA jouw gegevens wel kan verwijderen.

Klacht

Als je het niet eens bent met de manier waarop wij omgaan met jouw gegevens, kun je bij ons een klacht indienen (klik hier voor onze contactgegevens). Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen Privacyverklaring

PBNA kan deze Privacyverklaring wijzigen om ervoor te zorgen dat PBNA jou op de hoogte kan blijven houden. PBNA heeft deze Privacyverklaring voor het laatst gewijzigd op 6 november 2019.