Lees hier meer over onze collega Denise.
Wanneer ben je begonnen bij PBNA?
In juni 2024 ben ik begonnen bij PBNA als coördinator examenbureau
Kan je in het kort vertellen wat je functie is en hoe je werkdag loopt?
In mijn rol als coördinator waarborg ik verschillende processen en examenlijnen, zoals F-gassen en onze regio planning. Ik werk aan diverse projecten om het bedrijf vooruit te helpen en te laten groeien en verbeteren. Mijn werkdag varieert tussen het beantwoorden van e-mails, klantcontact, vergaderingen en het bezoeken van locaties. Tijdens de lunchpauze probeer ik altijd een half uurtje te wandelen met collega’s ter ontspanning.
Bij PBNA hebben jullie allemaal een terrein waar we extra deskundig in zijn, waar ligt jouw deskundigheid?
Mijn kracht ligt in het signaleren van mogelijke verbeteringen, zowel systeemtechnisch als procesmatig. Zo werk ik regelmatig verbetervoorstellen uit en denk ik graag mee met collega’s. Ook vind ik het leuk om conclusies te trekken uit cijfers en daarop acties uit te voeren.
Je werkt nog niet zo lang bij PBNA, wat doe je om de klanten te leren kennen?
Ik ga zo af en toe op werkbezoek omdat ik het belangrijk vind om een gezicht te hebben bij de klanten waarmee ik contact heb. Dit maakt de communicatie via e-mail en telefoon veel gemakkelijker en persoonlijker. Bovendien is het altijd leuk om het bedrijf van de klant te bezoeken en een kijkje te nemen in hun werkomgeving.
Naast klantbezoeken ga ik ook regelmatig langs bij onze examenlocaties, zowel voor theorie- als praktijkexamens. Het is waardevol om te zien waar onze kandidaten hun examens afleggen, zodat ik hen vooraf beter kan helpen met eventuele vragen en hen een duidelijk beeld kan geven van wat ze kunnen verwachten.
Hoe ziet jouw tijd er buiten werk uit, heb je nog een leuke hobby of bezigheid in bijvoorbeeld het weekend die je wilt delen?
Buiten werk geef ik 2 tot 3 uur per week sportles, zoals bodycombat en bootcamp, wat ik erg leuk vind. Ik heb twee vogels die mij bezig houden en ik spreek graag af met familie en vrienden om uit eten te gaan en fanatiek spelletjes te spelen.