Lees hier meer over onze collega Derk.
Derk Dubbeld, Senior Accountmanager bij Koninklijke PBNA
Je zit al een tijdje bij PBNA, wanneer kwam je voor het eerst over de vloer?
Ik werk nu sinds 2022 bij PBNA en heb altijd een grote focus gehad op klantrelaties en het binnenhalen van nieuwe klanten. Mijn rol als Senior Accountmanager draait niet alleen om verkopen, maar juist om het opbouwen van langdurige relaties. Ik wil niet alleen als leverancier optreden, maar ook als partner en adviseur. Dit geeft mij de ruimte om klanten te helpen groeien en hun uitdagingen samen op te lossen.
Kun je kort vertellen hoe je werkdag eruitziet?
Mijn werk draait om het onderhouden van relaties met bestaande klanten en het vinden van nieuwe kansen. Iedere dag is anders: soms ben ik op kantoor en soms op pad voor een werkbezoek. Ik begin meestal met het doornemen van mijn mailbox en het opstellen van een prioriteitenlijst voor de dag. Daarna volg ik lopende trajecten op en bekijk ik waar nieuwe mogelijkheden liggen. Verder besteed ik veel tijd aan het beantwoorden van complexe offerteaanvragen. Het persoonlijke contact met klanten, of dat nu telefonisch is of in persoon, speelt een grote rol in mijn werkdag.
Bij PBNA hebben we allemaal een terrein waar we extra deskundig in zijn. Waar ligt jouw deskundigheid?
Mijn specialisatie ligt vooral in buitenlandse en complexe offerteaanvragen. Dit zijn vaak uitdagende trajecten met veel variabelen, en dat is precies waar ik van houd. Het geeft me de kans om echt met de klant mee te denken en oplossingen op maat aan te bieden. Mijn rol als adviseur komt hierbij goed van pas, omdat het me in staat stelt om klanten te helpen bij het maken van beslissingen die voor hun specifieke situatie de beste zijn.
Door de jaren heen heb je ook een band opgebouwd met onze klanten. Ga je wel eens op werkbezoek?
Zeker! Ik bezoek regelmatig klanten om te zien hoe ze werken en hoe wij hen nog beter kunnen ondersteunen. Daarnaast bezoek ik ook beurzen en seminars om op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen binnen onze sector. Dit soort activiteiten helpen me mijn netwerk te onderhouden en uit te breiden, wat van groot belang is in mijn werk. Het persoonlijk contact maakt mijn werk alleen maar leuker en geeft me waardevolle inzichten in wat er speelt bij onze klanten.
Genoeg over werk, je hebt vast ook leuke bezigheden in je vrije tijd. Vertel er eens over.
Sinds kort hebben mijn vrouw en ik officieel een “empty nest,” omdat onze jongste zoon is gaan studeren in Leiden. Dit geeft ons de ruimte om meer tijd voor onszelf te nemen en nieuwe avonturen te beleven. We vinden het leuk om musea te bezoeken, nieuwe steden te ontdekken en hopelijk kunnen we wat vaker een weekendje skiën. We vervelen ons gelukkig nooit – er is altijd wel iets te ondernemen!